Условия возврата средств

Дата последнего обновления: 01.01.2026

1. Цифровой товар

Услуга «Полный Оракул Кина» представляет собой цифровой контент — персонализированный текст гороскопа, который отправляется на email Заказчика немедленно после оплаты. Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, цифровой контент, предоставленный в полном объёме и принятый Заказчиком, не подлежит возврату.

2. Принятие услуги

Услуга считается принятой Заказчиком в момент отправки гороскопа на указанный им адрес электронной почты. Факт отправки подтверждается серверными логами Исполнителя.

3. Основания для возврата

Возврат средств возможен только в следующих случаях:

• Технический сбой, в результате которого Заказчик не получил гороскоп в течение 24 часов после оплаты
• Двойное списание средств (возвращается одна из транзакций)

Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения проблемы.

4. Не подлежит возврату

Возврат не производится, если:

• Заказчик ввёл неверный email и не получил письмо
• Письмо попало в папку «Спам» (рекомендуем проверить перед обращением)
• Содержание гороскопа не совпало с ожиданиями Заказчика
• Заказчик утверждает, что предсказание «не сбылось»
• Заказчик передумал после получения услуги

5. Как оформить возврат

Для оформления возврата напишите на hello@oracle-kina.ru с темой «Возврат», указав email, дату оплаты и причину. Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней.

6. Контакты

Email: hello@oracle-kina.ru

Telegram: @oraclekina